インターネットでホテルを選ぶ時に最も重視するのは、口コミです。

インターネットでホテルを選ぶ時の基準
インターネットでホテルを選ぶ時の基準

インターネットでホテルを選ぶ時に最も重視するのは、口コミです

● 32歳 女性
インターネットでホテルを選ぶ時に最も重視するのは、口コミです。
何故なら、私がホテルに泊まる時に最も重視するのが、従業員の対応の良さだからです。

従業員は、チェックインなどの時だけではなく、私たちが困った時にも助けてくれる重要な存在です。
ホテルの施設や設備がいくら充実していても、従業員の対応やサービスがよくなければ、泊まって良かったとは思いません。却って、悪いイメージだけ残ってしまいます。
ネット上には、施設や設備の詳細は必ず記載してあります。また、写真が掲載されていることも多く、ホテルや部屋の雰囲気などは事前に確認することができます。
しかし、従業員の対応やサービスについては、インターネット上の記載だけでは分からないことです。
特に、従業員の対応などは利用した人でないと分かりません。利用した人の感想が反映されるのが、口コミだと思います。
そのため、口コミの良さを、ホテルを選ぶ時の基準にしています。